Сервис и услуги
Мы создаем условия для приятной поездки: от комфортабельных залов ожидания и онлайн-сервисов до высококлассного обслуживания на борту наших поездов.
наш приоритет
Мы постоянно совершенствуем уровень обслуживания, внедряя современные технологии и расширяя перечень дополнительных услуг для пассажиров.
VIP и бизнес-залы
Особые зоны повышенного комфорта на вокзалах с мягкой мебелью, напитками, прессой и персональным сопровождением до поезда.
Питание в пути
Разнообразное меню, включающее блюда национальной и европейской кухни, горячие напитки и свежую выпечку прямо в вагоне.
Цифровые сервисы
Управляйте своей поездкой в один клик: от покупки билета без очередей до выбора конкретного места в вагоне.
Багаж и хранение
Автоматические камеры хранения на вокзалах и услуги по перевозке крупногабаритного багажа в специализированных вагонах.
Маломобильным пассажирам
Бесплатная помощь при передвижении по вокзалу, посадке и высадке из поезда для людей с ограниченными возможностями.
Корпоративные перевозки
Организация поездок для больших групп, туристических делегаций и школьных экскурсий со специальными тарифами.
VIP и бизнес-залы
Особые зоны повышенного комфорта на вокзалах с мягкой мебелью, напитками, прессой и персональным сопровождением до поезда. Мы развиваем это направление по единым стандартам качества на ключевых вокзалах и маршрутах.
Услуга "VIP и бизнес-залы" ориентирована на удобство пассажиров и стабильный сервис на всех этапах поездки.
Процессы регулярно обновляются, чтобы услуга оставалась современной и безопасной.